Еще не так давно, представители гражданского общества, активные граждане и обычные люди испытывали значительные трудности в обращении к ташкилотлар, тегишли органы или властные инстанции. Иследования показывают, что мурожаты, жалобы или просьбы людей зачастую не находят должного внимания и в силу различных факторов остаются без ответа.
Однако, современные технологии вместе с развитием интернета и социальных сетей изменили ситуацию полностью. Они предоставили гражданам новые возможности для эффективного обращения к государственным органам и начала диалога с ними. В частности, видеоформат стал одним из самых эффективных инструментов в этом процессе.
Превращение жалоб или мурожатов в видеоролики позволяет создать эмоциональную связь между обращающимся и теми, кому адресована информация. Такой подход делает обращение более привлекательным и вызывает больший интерес со стороны ташкилотлар. Кроме того, видеоролики могут быть легко распространены в социальных сетях, благодаря чему количество участников и зрителей может значительно увеличиться, что в свою очередь способствует увеличению внимания к проблеме.