Глубоко, где позабытые сумрачные миры занимают свою череду, там, где переплетаются судьбы погибших душ и отбросов, находится место, известное как таинственная Империя Тьмы. Здесь правит неустрашимая ужасами и тайнами Королева Ночи и каждый угол этой земли пронизан жуткими расхождениями и захороненными болью чувствами.
Среди грозных лабиринтов пекла, в которых вечно витает блуждающий дым, существует аномальный отель, непостижимый своим смыслом и потусторонней атмосферой. Данный объект отражает настоящую сущность мрачных происшествий, происходящих в этой бесконечной пропасти, становясь эмблемой борьбы со злобными силами и достойным прибежищем для поневоле оказавшихся здесь душ.
Итак, добро пожаловать в подполье ада, вариант светлого баланса в пучине тьмы — место, которое пленяет своей уникальной архитектурой, смешивающей в аккорде потусторонности и апокалипсиса. В этих нечеловеческих стенах резидируют существа, имеющие свою иерархию и уже смертью тем или иным образом покончившие их мучеников, ищущих спасения от своих непрощенных злодеяний в прежней жизни. Души, спасшись от кровавой жатвы, попадают в Отель Хазбин, чтобы пройти через свою внутреннюю войну и найти спасение для своих ужасных душ.